Областное государственное автономное учреждение здравоохранения
Томский областной онкологический диспансер
г. Томск, пр. Ленина, 115
Регистратура: +7 (3822) 909-505
Регистратура: 8-913-821-6300
Справочная: +7 (3822) 909-516
Платные услуги: +7 (3822) 909-509

Отзывы и благодарности


Оставить отзыв или благодарность
Отзыв от: Оля
15 Августа 2016
15.08.2016 делала платно УЗИ молочных желёз. В кабинете 304, доктор Авакумова М.В.   Простите, попала как-будто на рынок! Во время проведения процедуры зашла уборщица, затем какая-то женщина в верхней одежде(без халата), медсестра. Они что-то бурно обсуждали между собой, не обращая на меня никакого внимания. На замечание Авакумовой отреагировали: вроде как "рабочая обстановка"! Вообщем неприятно все это!
Отвечает Волкова Ольга Игоревна
Здравствуйте!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По факту Вашего обращения с врачами и медицинским персоналом проведена разъяснительная беседа, также было принято решение об увеличении времени для пересменки, чтобы исключить присутствие медицинских работников во время исследований и доставление дискомфорта пациентам.
Анна Далингер
15 Июля 2016
Здравствуйте! Была 16.06.2016 на УЗИ в радиологическом отделении вашего диспансера. Была записана на 8.00 утра, на прием попала только в 8.40, так как врач опоздала. Причем даже не извинилась перед пациентами. я уже не говорю о том, что и не поздоровалась.  В итоге я опоздала на работу. Была неприятно удивлена такому безответственному и невежественному поведению врача. Во-первых, вы работаете с людьми с такими тяжелыми заболеваниями, они не могут ждать в очереди по часу, а во-вторых, зачем вообще нужна запись на определенное время, если принимают не по времени.
Отвечает Волкова Ольга Игоревна
Добрый день!
В ответ на поступившее от Вас обращение отвечает заведующий отделением лучевой диагностики О.Ю. Бородин:
"Уважаемая, А.А. Далингер!

В ответ на Вашу жалобу нами была инициирована служебная проверка представленных фактов. Согласно полученным данным, в связи с изменением времени начала смены врача ультразвуковой диагностики Зейле М.Ю. произошло смещение времени оказания услуг на 30 минут (16.06.2016). За сутки до исследования (15.06.2016) по указанному Вами телефону был осуществлен звонок нашего регистратора, по которому нами было сообщено телефонному абоненту о переносе Вашего исследования с 8:00 на 8:30. Взявший телефонную трубку абонент уверил регистратора, что данную информацию передаст Вам. Согласно информации от врача ультразвуковой диагностики исследование было пройдено в назначенное время вовремя и во время исследования нареканий с Вашей стороны не было.

По факту недостаточного информирования пациентов о времени начала планового исследования проведена беседа с сотрудниками регистратуры."
Анатолий Салаев
15 Июня 2016
Искренняя благодарность  онкологу - дерматологу Ильичёву Николаю Фёдоровичу. Просто поражён высочайшим профессионализмом и опытом, позволяющим очень оперативно установить причину заболевания, дать краткие и конкретные рекомендации при этом легко общаться. Классный доктор. Спасибо!
Людмила Фёдоровна Сайберт
15 Июня 2016
Поздравляю коллектив Томского областного онкологического диспансера с Днём медицинского работника!
Выражаю благодарность сотрудникам регистратуры за внимательное и доброжелательное отношение к пациентам, химиотерапевтам Асаевой Наталье Владимировне , Леонтьевой Марии Викторовне, хирургу Кардашовой Юлии Викторовне
за ответственную и квалифицированную  помощь в преодолении  
сложных заболеваний. Долгих, плодотворных профессиональных лет и зим, достойных зарплат!
Любовь Александровна
04 Мая 2016
Мы, родные Клокова Василия Александровича, выражаем свою глубочайшую благодарность онкологическому отделению Томского областного онкологического диспансера в лице его заведующего - Ены Игоря Ивановича и врачей, оперировавших моего мужа: Костромицкого Дмитрия Николаевича, Рудыка Юрия Вильямовича и Ковальского Сергея Валентиновича. Провести две огромные, сложнейшие операции, лечить и не просто лечить, заботиться и поддерживать больного и духовно, и морально - такому отношению к больным нельзя не поклониться, не поблагодарить за него! Профессионализм и сопереживание делают этих врачей Врачами с большой буквы.

Отзывы 31 - 35 из 55
Страницы: